01、如何确认身份？

如果是来德国纯读语言班，就选择“I am language student”。如果是在国内已经收到大学通知书包括入学前语言班，就填“student visa”。如果是没有 zu 就到德国参加入学考试的小伙伴，请选择“student application visa” （选择 student visa 或者 student application visa最后拿到的 blocing confirmation 是一样的）

02、填写信息时需要注意什么？

护照信息一定要严格参照护照！出生地填护照上的省份，不要写城市。护照签发机构写 MPS Exit and Entry Administration。护照号码的第二个字母会在Fintiba的系统里自动变成小写，大家不用担心，这不会影响签证申请。

03、上传护照需要注意什么？

上传的护照照片以及手持护照自拍照一定要清晰，护照上的信息要清晰可读，否则可能会影响审核进度。如果护照在大使馆，可以用身份证+大使馆收据代替。

04、注册完成后，未收到邮件怎么办？

如果一直没收到邮件或者无法登陆，请点击“forgot password”，这样就会重新收到邮件。

05、如何设置冻结资金？

每月限制金额一般情况下是 720 或者 735 欧，如果有特殊情况请咨询大使馆/领事馆/审核部/签证处具体的金额。“additional basicsum”是冻结账户的额外金额，只有当大使馆，领事馆或签证处提出特殊要求时才需要输入！ 没有大使馆的特别要求，不要输入任何“additional basicsum”所以这里填“0”就好。注意，这笔钱会在离开德国前一直保持冻结。“for which authority”大家最好一次性填写正确，有的小伙伴开始填写的沈阳领事馆，后来又改成 APS，这样会影响出冻结证明的速度。

06、如何知道自己的办理进度？

正确填写，状态会变成“waiting for video legitimation”。通过视频审核后，状态将变为“waiting for Sutor”，说明上传的材料通过了 Fintiba 的审核。通过Sutor 银行的审核后(一个工作日)，状态将变为“waiting for payment”并在Fintiba 账户里的 Documents Section 会收到汇款通知。

07、关于视频验证

如果您没有通过视频审核，则会需要在您到达德国后完成此步骤，上传签证，入学证明/在读证明或者是录取通知书，这之后，下载 PostIdent Voucher,或者联系 Verify-U 再次进行视频验证。根据网站上的提示，前往 Deutsche Post 完成 Legitimation。由于德国邮政系统老旧，无法识别一些国家的护照，解决办法就是前往您所在城市的 DAK 办公室，法兰克福的 Fintiba 办公室或汉堡 Sutor 银行。如果实在不方便，可发邮件至Fintiba，Fintiba将发给您一个表格，带着这个表格就可以去你开设Girokonto 的银行完成 Legitimation。

08、收到汇款通知怎么汇款？

收到汇款通知后，大家就可以去任何一家银行汇款了。“make thetransfer”文件上的金额已经包括了 89 欧的开户费和 100 欧的转账手续费，转账手续费是由国内汇出款项的银行扣除，剩余的金额将直接汇入你的冻结账户，可以在设置第一笔 payout 的时候一起取出。跨境汇款一般 5 个工作日之内到账。汇款后，大家不用担心也不用发邮件询问是否到账，大家可以查看Online Banking 里的余额，如果是 0，说明还没有到账。

09、汇款后需要多久可以出自保金证明？

汇款一旦到账后，“blocking confirmation”会在几秒钟后生成。如果已经到账，但没有存款证明，说明汇入的金额不足。只有足够的金额到账后，存款证明才会自动生成。打印存款证明就可以用于递签！

10、获得签证后应该做什么？

获得签证后，上传签证照片并输入签证开始日期。签证开始日期决定了什么时候开始第一笔 payout，比如签证开始日期是 8 月15 日，你 10 月到了德国第一笔 payout 就是 8 月 9 月 10 月一共的金额哦。

11、到达德国后，如何办理银行开户？

来到德国后，去任何一家德国银行开一个Girokonto 或者 Basiskonto 后，在网站输入 IBAN（比如是 DE 开头的德国IBAN）并设置日期及金额，点击 Setup Payout 获取 mTAN。最后，上传德国户籍注册证明并输入德国 TIN（这两步在设置 payout 之后进行），TIN 在户籍注册的时候申请。