1. 如何计算翻译字数？

• 翻译字数以原文字符数为基准的。其中，中文字符数包含汉字、阿拉伯字母、数字以及标点符号；外文字符数包含单词，阿拉伯字母、数字以及标点符号，空格均不计算在字符中。
• 200个字符起翻，不足200字按200字算。
• 证明类文件每份字数需在400字内，超过400字的稿件需根据人工翻译价格补齐超出字数的翻译价格，超出部分不足百字按百字计算。
• 修改润色以英文/德文字符数为基准。若原文是中文稿件，需先行翻译。

2.文案处理需要多长时间？如何计算？

• 文案处理按照类型分为常规和加急两种处理模式，详见了解详情。加急费为原费用基础上加收30%计算。
• 第一稿交付时间从用户递交初稿并通过审核后开始计算。此后每稿从用户递交反馈稿件开始计时。返稿需在有效期内进行。

3.是否有翻译盖章？

• 可以提供翻译盖章，并邮寄原件，不包邮。盖章费为翻译总价的3%，不足10元按10元计算，证件证书类翻译免费盖章。

4.什么是有效期？交付的文稿能否修改？

• 除德福作文精批之外其他服务的有效期是指从社区交付稿件之日起到订单完结的期限，有效期内，译员会根据用户提出的修改意见对文稿进行修改，超过有效期后服务自动终结。
• 德福作文精批为套餐服务， 用户在提交并支付订单后的30个工作日内，可根据需求提交5篇或以上德福作文。超过30个工作日后不再接收新提交的作文。