常见问题
在德国大学注册时每个大学生都需要有一张保险证明。该证明一般会在提交TK会员申请表后的第2个工作日以邮件的形式发送给您，您可以直接打印出来用于大学注册，而正式文件会在2到3个工作日后以信件的形式寄送给投保人。如有特殊紧急情况我们的工作人员也会尽可能快速帮您解决问题。 为了您更方便地了解TK公立保险公司，我们列了一个常见问题清单并附上解释。如果还有别的问题，当然您也可以联系我们。
1.每月保费是多少？
| ● | 公立保险的保费对学生来说是固定的，所有的德国公立保险公司(TK, DAK, AOK, KKH)的保费都在每个月90-95欧之间。TK公立医疗保险2019年的学生保费如下： |
| ◆ 23岁以下或23岁以上有小孩：103.94欧元/月 |
| ◆ 23岁以上没有小孩：105.8欧元/月 |
2.每个月的扣款时间
| ● | TK是每个月的15号左右扣除上个月的保费。比如：10月1号保险生效，11月15号左右扣除第一月保费。 |
3.保费没有扣除成功怎么办？
| ● | 保费没有扣除成功基本上都是因为银行信息填错或者银行每月支出超出上限。一次没有扣款成功TK会给您寄信要求您主动汇一次款，并附上扣款协议（SEPA Lastschriftmandat）让您重新填写并签字寄回给TK。多次没交保费的投保人，TK会通知其所在学校来联系投保人。后果严重的话大学会在下学期禁止注册。 |
4.如果搬家或者更改了银行信息该怎么办？
| ● | 如有以上情况请立即发邮件给service@tk.de告知我们新的住址和银行信息。同时也恳请各位投保人在信箱上醒目标注自己的姓名，以便信件的投递。长时间联系不到投保人有可能会出现罚款的情况。 |
5.办保险卡需要多久？怎么使用保险卡？
| ● | 一般在保险生效后2-3周内保险卡会寄到您之前填写的地址。当然前提是我们需要您的一张护照照片，您可以在您所在城市的TK办事处提交您的照片也可以发邮件到service@tk.de提交您的照片。在收到保险卡前，您会收到一份文件（Leistungspruch），您可以直接使用这份文件获取医疗服务直到您收到正式的保险卡。保险卡的使用非常简单：去看医生时只需出示该卡给接待人员，确认个人信息之后即可接受医生的诊治。理论上来讲，所有属于“生病”范畴的都在公立医疗保险范围之内，投保人无须再交任何钱。保险起见也可以在接受治疗或者开处方药之前先问一下医生是否在保险范围之内。 |
| ● | 对于处方药，根据德国法律相关规定，投保人最多只需支付5-10欧的药费。 |
6.学生公立医疗保险什么时候结束？
| ● | 总的来说学生保险期终止于毕业，在大学出具的Exmatrikulationsbescheinigung（注销学籍证明）上会写明注销日期，如果您毕业后即回国，那么此日期即为您保险终止日期。或者终止于第14个学期末，或者已年满30岁但仍未结束大学学习，保险终止于30岁生日那天。对于后两种情况，如果您选择继续使用公立保险，那么保险将变为Freiwillige Versicherung。在6个月内，保费为136.56欧/月（有小孩），139.04欧/月（无小孩）。 |
| ● | 而在6个月之后，保费会涨到至少176.52欧/月，具体数额与您的实际情况有关，但此价格仍是德国四大公立医疗保险中最低的。 |
| ● | 当然也有例外的情况：如果学生中途或者毕业后永远回国也可以立即解除保险合同。 |
7.大学注册需要交哪些保险材料？
| ● | TK会在您提交申请表后将两份文件（Versicherungsbescheinigung和Meldung an die Techniker Krankenkasse）发送到您的邮箱，您将其打印下来用于大学注册，大学外办的工作人员会填写Meldung an die Techniker Krankenkasse，填写完成后，要么学校直接将该文件寄回给TK公司要么交给您由您自己交给当地的TK办事处或者邮寄给TK汉堡总部。通常建议您将此文件和前述的扣款协议（SEPA Lastschriftmandat）和您的护照照片一起交给当地的TK办事处。 |
8.如果转学怎么办？
| ● | 请及时联系TK办事处或者发送相关信息至service@tk.de。 |
9.TK有健康返款吗？
| ● | 有！适合学生的返款方式主要为TK-Bonusprogramm 您可在TK网站上查询到关于Bonusprogramm的相关信息。您可以使用网页和APP报名参加相关项目，比如牙齿检查、洗牙、视力检测、健身房会员等获得每年至少30欧的现金返款或60欧的自费补贴，且上述大多数项目都是免费或只需支付极少的费用。 |
| ● | 在留德DIY社区办理TK保险，如果成为健身房会员，您将一次性获得50欧的现金返款。 |
10.TK医疗保险包括洗牙吗？
| ● | TK为医疗保险成员报销每年两次牙齿检查和每年一次普通洗牙（清除牙结石）的费用，但不报销专业牙齿清洁服务以及诸如假牙、植牙、镶牙等。在您每次检查牙齿的时候请携带一本Bonusheft，牙科诊所会在这本小册子上记录您的牙齿检查记录。如果您坚持以一定的频率检查牙齿，那么如果出现需要您支付高额牙齿治疗费用的情况，TK会根据您的前期检查情况决定您的报销额度。同时，您可以选择与TK合作的牙齿附加保险，详情请浏览TK网站。 |
11.TK会承担眼镜或隐形眼镜的费用吗？
| ● | TK公司承担以下情况的眼镜镜片费用 |
| ◆ TK公司承担18岁以下会员的眼镜镜片（不含镜架）费用； |
| ◆ 对于18周岁以上的会员，如果眼科医生测出您的眼镜度数超过600度或者角膜变形超过400度，TK为您报销眼镜镜片费用的90%，而您只需承担余下的10%； |
| ◆ 对于18周岁以上的会员，如果眼睛严重受损，其中一只眼睛佩戴眼镜后，视力能够恢复30%，TK也会为您报销眼镜镜片的费用； |
| ◆ 如果有治疗方面的需求而被眼科医生认为您需要佩戴隐形眼镜，那么TK同样为您承担隐形眼镜的费用。 |
| ● | TK在各地区都有合作的眼镜店，您可以在网站上搜索到具体信息。 |
12.怎么找合适的医生？
13.怎么查找TK在每个城市的办事处？
14.TK需要您回复的文件
| ● | 可以直接交给当地的TK办事处也可以寄送给TK汉堡总部，地址如下：Techniker Krankenkasse20901 Hamburg |