常见问题

在德国大学注册时每个大学生都需要有一张保险证明。该证明一般会在您办理业务后，以邮件的形式发送给您，您可以直接打印出来用于大学注册，而正式文件会以信件的形式由DAK寄送给您。如有特殊紧急情况请及时联系社区客服，我们的工作人员也会尽可能快速帮您解决问题。

1.每月保费是多少？

●公立保险的保费对学生来说是固定的，所有的德国公立保险公司(DAK, TK, AOK, KKH)的保费都在每个月90-95欧之间。DAK公立医疗保险2017年的学生保费如下：

◆ 23岁以下或23岁以上有小孩：109.89欧元/月

◆ 23岁以上没有小孩：111.75欧元/月

2.每个月的扣款时间

●DAK是每个月的月中15号左右扣除上个月的保费。比如：10月1号入保，11月15号左右扣除第一月保费。

3.保费没有扣除成功怎么办？

●保费没有扣除成功基本上都是因为银行信息填错或者银行每月支出超出上限。一次没有扣款成功DAK会给您寄信要求您主动汇一次款，并附上扣款协议（SEPA Lastschriftmandat）让您重新填写并签字寄回给DAK。多次没交保费的投保人，DAK会通知其所在学校来联系投保人。后果严重的话大学会在下学期禁止注册或报道。

4.如果搬家或者更改了银行信息该怎么办？

●如有以上情况请立即联系当地DAK办事处或者网上填写申请表告知我们新的住址和银行信息。同时也恳请各位投保人在信箱上醒目标注自己的姓名，以便信件的投递。如果长时间无法联系到您，您将可能收到罚单。

5.办保险卡需要多久？怎么使用保险卡？

●一般在保险生效后2-3周保险卡会寄到您在申请表上填写的地址。当然前提是DAK需要您的一张护照照片，您可以在您所在城市的DAK办事处提交您的护照照片也可以发送电子邮件。在您收到保险卡前，将会收到一份文件（Behandlungsschein），您可以直接使用这份文件获取医疗服务直到您收到正式的保险卡。保险卡的使用非常简单：去看医生时只需出示该卡给接待人员，确认个人信息之后即可接受治疗。理论上来讲，所有属于“生病”范畴的都在公立医疗保险范围之内，投保人无须再交任何钱。保险起见也可以在接受治疗或者开处方药之前先问一下医生是否在保险范围之内。
●对于处方药，根据德国法律规定，投保人最多只需支付5-10欧的药费。

6.学生公立医疗保险什么时候结束？

●总的来说，学生保险终止于毕业，在大学出具的Exmatrikulationsbescheinigung（注销学籍证明）上会写明注销日期，如果您毕业即回国，那么此日期通常就是您保险的注销日期。 或者终止于第14个学期末，或者已年满30岁但仍未结束大学学习，保险终止于30岁生日那天。对于后两种情况，如果您继续使用DAK保险，在6个月内保费为147.38欧/月。
●而在6个月之后您的保费将变为至少185.75欧/月，其具体数额与您的实际情况有关，请具体咨询当地DAK办事处。
●当然也有例外的情况——学生中途或者毕业后永远回国也可以立即解除保险合同。

7.大学注册需要交哪些保险材料？

●DAK会出具相关文件给大学（Versicherungsbescheinigung），大学外办的工作人员会填写相关文件，在大学填写完相关文件后，要么由学校直接寄回给DAK公司要么交给您由您自己交给当地的DAK办事处或者邮寄给DAK汉堡总部，通常建议和前述的扣款协议（SEPA Lastschriftmandat）和您的护照照片一起交给当地的DAK办事处。

8.如果转学怎么办？

●请及时联系DAK办事处或者发送邮件告知DAK。

9.DAK有健康返款吗？

●

适合学生的返款方式主要为DAK AktivBonus Plus

您可在DAK网站上查询到关于Aktivbonus Plus的相关信息，您可以使用网页上报名参加相关项目，比如牙齿检查、洗牙、视力检测、健身房会员等获得每年至少35欧的现金返款或42欧的自费补贴，如果坚持每年向DAK提交您参加上述项目的记录，奖励返款将直接翻倍， 即可获得70欧的现金返款或84欧的自费补贴。且大多数上述项目都是免费或只需付极少的费用。

10.DAK医疗保险包括洗牙吗？

●DAK公司承担以下情况的眼镜镜片费用
●DAK每年为医疗保险成员报销两次牙齿检查和一次普通洗牙（清除牙结石）的费用，但不报销专业洗牙的费用，但提供60欧的专业洗牙补贴。通常来说，我们建议您在每次进行牙齿检查时向诊所提交Bonusheft（一本用于记录您牙齿检查情况的小册子，向DAK直接索取），您的牙齿检查情况会记录在这本册子中，定期牙检可以确保您今后接受自费牙齿诊疗服务（装假牙等）时获得额外补贴。DAK医疗保险对牙冠、牙桥和装假牙提供定额补贴。如果您在牙医处进行定期检查并在您的Bonusheft中有记录，补贴甚至增加20-30%。
●DAK牙医网上有我们挑选的牙医，他们以固定价格为会员提供洗牙和镶牙服务，装假牙价格也极其优惠。

11.TK会承担眼镜或隐形眼镜的费用吗？

●DAK公司承担以下情况的眼镜镜片费用

◆DAK公司承担18岁以下会员的眼镜镜片（不含镜架）费用◆对于18周岁以上的会员，如果眼科医生测出您的眼镜度数超过600度或者角膜变形超过400度，DAK为您报销眼镜镜片费用的90%，而您只需承担余下的10%◆对于18周岁以上的会员，如果眼睛严重受损，其中一只眼睛佩戴眼镜后，视力能够恢复30%，DAK也会为您报销眼镜镜片的费用；如果有治疗方面的需求而被眼科医生认为您需要佩戴隐形眼镜，那么DAK同样为您承担隐形眼镜的费用。◆您眼睛近视或远视的情况必须有专业眼科医生给出诊断意见，如果您自行在眼镜店配眼镜，那么DAK将不会为您报销任何有关配眼镜的费用。

12.怎么找合适的医生？

●可以使用DAK网页找寻附近的医生
●DAK小贴士：如果不知道该看哪个医生，可以先看Allgemeinarzt，他会给开一个叫Überweisung的单子让您去找特定的医生看。不会德语的同学可以查询附近会中文的医生或者助理医生在Fremdsprachenkenntnisse处填写Chinesisch查找即可。

13.怎么查找DAK在每个城市的办事处？

●通过DAK官网可以查找附近的办事处。

14.DAK需要您回复的文件

●可以直接交给当地DAK办事处也可以寄送给DAK汉堡总部。